Description de l'emploi
Are you ready to make an impact? ZF is looking for talented individuals to join our team. As a FutureStarter, you’ll have the opportunity to shape the future of mobility. Join us and be part of something extraordinary!
Responsabilités principales
- Administracja procesów gwarancyjnych dla marek Sachs, LMI, TRW, Wabco;
- Przygotowywanie oświadczeń gwarancyjnych dla klientów;
- Dokumentowanie i śledzenie zgłoszeń gwarancyjnych;
- Raportowanie rozpoznanych problemów jakościowych i technicznych;
- Administracja zapytań technicznych oraz obsługa zapytań mailowych i telefonicznych;
- Pomaganie w usprawnianiu procesów związanych z rozpatrywaniem roszczeń gwarancyjnych i zarządzaniem zgłoszeniami w celu zwiększenia efektywności i zadowolenia klientów;
- Współpraca w międzynarodowym środowisku w celu wsparcia procesów gwarancyjnych.
Compétences requises
- Umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów technicznych.
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub w dziale reklamacji będzie dodatkowym atutem.
- Zainteresowanie budową samochodów lub znajomość części samochodowych.
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do efektywnej pracy w zespole.
- Wykształcenie techniczne, status studenta lub absolwenta studiów wyższych.
- Biegła znajomość języka polskiego oraz angielskiego.
- Znajomość pakietu MS Office.
Dlaczego warto wybrać ZF w Warszawie:
- Praca na pełny etat (40h/tygodniowo) w oparciu o umowę o pracę (okres trwania stażu – 15 miesięcy);
- Hybrydowy model pracy (2 dni z biura w tygodniu);
- Zatrudnienie w globalnej korporacji, w międzynarodowym środowisku;
- Pakiet socjalny, prywatną opiekę medyczną, pakiet MY BENEFIT lub kartę sportową, system zniżek na towary i usługi;
- Koleżeńską atmosferę pracy i kulturę wzajemnego wsparcia.
Retour 
