Descripción del empleo
QUI SOMMES-NOUS ?
Spécialiste du pneumatique, de l’entretien automobile et poids lourd, BestDrive compte aujourd’hui plus de 1600 collaborateurs au service de sa clientèle dans plus de 200 centres automobiles. Rejoignez une entreprise innovante, dynamique et experte dans le secteur de l’entretien de tous types de véhicules appartenant au Groupe Continental.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Chez BestDrive nous avons à cœur de donner sa chance à tous les profils et d’accueillir chaque nouveau collaborateur avec une intégration personnalisée et bienveillante.
Rejoignez une entreprise éco-responsable où l’humain est au cœur du management. Notre culture d’entreprise repose sur des valeurs humaines fortes : confiance, esprit d’équipe, passion de gagner et liberté d’action.
Responsabilidades clave
– Réceptionner et traiter les demandes, les litiges : Analyse et résolutions dans le respect des procédures établies et des délais,
– Garantir le support administratif et technique auprès des interlocuteurs du service,
– Participer au suivi des indicateurs,
– Émettre tous documents nécessaires à la régularisation des litiges,
– Garantir la confidentialité et la sécurité des dossiers et des procédures,
– Garantir la satisfaction de nos clients,
– Effectuer les relances nécessaires auprès des différents interlocuteurs,
– Participer à l’amélioration continue du service via des ateliers de travail et de partage des bonnes pratiques.
Requisitos
- Vous êtes une personne rigoureuse, autonome et organisée
- Vous maîtrisez les logiciels du pack Office (Excel, Word…)
- Vous disposez d’une bonne communication écrite et orale
- Vous disposez d’une bonne qualité rédactionnelle
- Vous disposez d’une formation supérieure (Bac+2)
- Vous avez des connaissances en Comptabilité
Beneficios
Parcours d’intégration et de formation
Un accompagnement pour votre montée en compétences
Plan d’évolution de carrière
Mutuelle & Prévoyance
CSE
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