Gemeinsam bewegen wir die Welt. Als international führender Entwicklungspartner und Zulieferer der Automobilindustrie entwickeln wir bei MAHLE mit Leidenschaft innovative Lösungen für die klimaneutrale Mobilität von morgen. Unser Fokus liegt dabei auf Elektromobilität und Thermomanagement sowie weiterer Technologiefelder zur Verringerung des CO2-Ausstoßes, zum Beispiel Brennstoffzelle oder hoch effiziente, saubere Verbrennungsmotoren, die auch mit synthetischen Kraftstoffen oder Wasserstoff betrieben werden.

Wir sind als Technologiekonzern mit rund 68.000 Beschäftigten an 135 Produktionsstandorten und 11 Technologiezentren in 28 Ländern vertreten. Sind Sie bereit, gemeinsam mit uns die Zukunft der Mobilität zu gestalten? Dann werden Sie Teil unseres Teams! Erfahren Sie mehr über Ihre Möglichkeiten bei MAHLE und bringen Sie Ihre Karriere voran. #StrongerTogether

• Beantwortung von technischen und produktspezifischen Rückfragen per Telefon oder E-Mail unserer Kunden und Dienstleister
• Geführte Fehlersuche und Trouble-Shooting von Werkstattausrüstung, auch online per Remoteservice
• Technische Beratung rund um die Werkstattausrüstungsprodukte unseres Portfolios
• Erstellung bzw. Beauftragung möglicher Themen für technische Mitteilungen
• Routing von Fragen, die 2nd Level Support oder Serviceeinsatz vor Ort benötigen
• Dokumentation der eingegangenen Anfragen
• Pflege der Wissensdatenbank

• Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Techniker/ KFZ-Meister oder in einer vergleichbaren Qualifikation
• Berufserfahrung in der Arbeit mit Werkstattausrüstungen und Kenntnisse im Bereich Abgas, Diagnose und Fahrassistenzsystemen
• Erste Erfahrung als Ansprechpartner einer (technischen) Hotline
• Zuverlässiges und verbindliches Auftreten
• Verfügen über eine lösungsorientierte und proaktive Handlungsweise
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit mit zielgruppengerechter Ansprache
• Durchsetzungsstärke, um funktionsbereichsübergreifend Ziele voranzutreiben
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und effiziente Bewältigung von Herausforderungen
• Gute MS Office und SAP-Kenntnisse
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch